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リコール情報

リコール制度・改善対策制度とは

事故等を未然に防止し、自動車ユーザー等を保護することを目的とするもので、
これらの制度の適切な運用と情報提供を通じて、
自動車交通の安全確保及び公害防止に努めます。

<リコール> 
自動車が道路運送車両の保安基準に適合しなくなるおそれがある状態で、
その原因が設計または製作の過程にある場合、
国土交通省に届け出て自動車等を無料で修理します。

<改善対策> 
保安基準不適合状態ではないが、安全上または公害防止上放置できなくなるおそれがあり、
その原因が設計または製作の過程にある場合、
国土交通省に届け出て自動車等を無料で修理します。

<サービスキャンペーン> 
リコールまたは改善対策に該当しない場合であり、
商品性や品質の改善のためにメーカーが行う修理・改修で、
国土交通省の通達に基づく制度です。
対象車両をご愛用のお客様には、
販売会社からダイレクトメールまたは電話連絡等でご案内させていただきますので、
お手数をお掛けいたしますが、お客様のご都合の良い日時をお知らせいただき、
修理(無料)をお受け頂きますようお願い申し上げます。

ご迷惑とご心配をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。

なお、すでに対象製品を転売又は、譲渡されている場合には、
そのお客様のご住所及びお名前を、
お買い求めの販売店又は下記フリーダイヤルへお知らせください。

誠に勝手ながら、対策の部品と販売会社の準備が整い次第、
順次ご案内させていただいておりますので、
連絡が遅くなる場合もありますことをご了承ください。

※対象車の製作期間はご購入された時期とは異なる場合があります。


お問い合わせ先: お客様相談センター

フリーダイヤル 4輪製品 0120-112010

2輪製品 0120-086819

《受付時間》 AM 9:00〜12:00/PM 1:00〜5:00

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